よくある質問

地域によって異なりますが、基本的に下記のとおりです。
関東圏：発送の翌日
北海道・東北・関西・中国・四国・九州：発送の翌々日
沖縄・利用：発送から3~4日後

なお、天候など運送業者の業務状況により配送が上記より遅くなり場合がございます。

土日祝日を除き、14時までの注文は当日中に発送いたします。14時以降のご注文は、翌営業日に発送いたします。

2022年の年末年始の発送スケジュールは以下の通りです。

2022年12月29日14時までのご注文：2022年12月29日発送
2022年12月29日14時〜2023年1月4日9時のご注文：2022年1月4日発送
2023年1月4日9時以降のご注文：通常通り

注文/配送状況を確認するために、下記手順でアカウント連携をお願いいたします。

①skew公式LINEアカウントを友達追加

②リッチメニュー左下部の「アカウント連携で購入履歴/配送状況をLINEでチェック」をタップ。

③案内に従ってマイページにログインの上、「LINEと連携する」をタップ。

既に発送している場合ご要望を承ることはできかねます。

下記手順よりアカウント連携を行い、配送状況をご確認の上、skew公式LINEよりお問い合わせください。

①skew公式LINEアカウントを友達追加

②リッチメニュー左下部の「アカウント連携で購入履歴/配送状況をLINEでチェック」をタップ。

③案内に従ってマイページにログインの上、「LINEと連携する」をタップ。

④配送状況を確認

ご不在時には、運送会社のドライバーが、ポストにご不在時連絡票を投函いたします。

そちらに記載されているお近くの運送会社営業所へ、お問い合わせください。

また、運送会社のお荷物保管期間は約1週間〜2週間(最長)となります。(運送会社、営業所により異なります。)

宛先を誤って記入し、返送された場合は一度のみ再送させていただきますので、skew公式LNE宛にお問い合わせください。

現在、配送における日時指定はできません。

誠に申し訳ございませんが、配送業者の指定は承っておりません。

現在、海外への配送は行っておりません。

コンビニ受け取りには対応しておりませんが、郵便局での受け取りには対応しております。郵便局での受け取りをご希望の場合は、宛先欄にて郵便局留に関する記載をお願いいたします。

土日祝日を除き、14時までの注文は当日中に発送いたします。14時以降のご注文は、翌営業日に発送いたします。

できればお湯で湯煎するか、ドライヤーなどで加熱して溶かしてからご利用されることをおすすめします。そのままのご利用もできますが、フレーバーが少し変わったり、結晶化の度合いによってはCBDなどを摂取しづらくなります。

詳細はこちらをご覧ください。

法律で禁止されているわけではありませんが、未成年の方のご利用は推奨しておらず、当社では未成年の方への販売は行っておりません。

大麻の栽培や所持は日本では規制されていますが、CBD製品は厚労省の定める条件に準拠したものであれば国内でも合法のものとしてご利用いただけます。

妊娠中または授乳中には使用しないでください。

直射日光/高温多湿を避けて保管してください。開封後はなるべくお早めにご利用ください。

タンクいっぱいに入っているように見えない場合でも、1ml入っています。実はリキッドの充填時に1ml以上入れているのですが、アトマイザーのコイル部分に吸われるため水位が下がってしまいます。水位が下がった分を追加で充填すればタンクいっぱいな見た目は作れるのですが、液漏れの原因になってしまうのでできないという事情があります。

CBDワックスの使い方はこちらをご覧ください。

CBDリキッドのご利用方法はこちらをご覧ください。

リキッドをデバイス上部に取り付け、あとは吸引していただくだけで使用可能です。ボタンを押す必要はございません。付属のUSBケーブルを使って充電してください。

1時間の充電で約1日持ちます。

一般的にはプラスチックまたは不燃物として処理されることが多いようですが、
処分方法については各自治体のルールにしたがってご対応ください。

初期不良は交換対象となりますので、skew公式LINEまでご連絡ください。

商品到着後7日以内にご連絡いただき、未使用の場合のみ、返品・返金対応を承ります。
お客さまのご都合による返品につきましては一切承りません。

商品に欠陥がある場合、欠陥であることを証明できる画像(商品全体および欠陥んお拡大画像)をご用意いただき、skew公式LINEよりご連絡ください。

発送手続き完了前に限り、キャンセルリクエストを承ります。

※ご注文後直ちに発送手続きに入るため、発送をストップできずキャンセルできない場合がございます。予めご了承ください。

キャンセルをリクエストする場合は、skew公式LINEよりご連絡ください。

弊社では、お客さま都合での返品は原則お断りさせていただいております。

※当店は通信販売のため、クーリングオフは適用外となりますので、ご理解ください。

銀行振込をご選択された場合は、下記の銀行口座にお振込みください。
ご入金確認後の発送手配となります。振込手数料は、お客様負担となります。
※お振込の際に「ご注文内容の確認」メールに記載されている注文番号をお振込名義人欄へ記載をお願いします。
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【振込先】
楽天銀行（ラクテンギンコウ）
第三営業支店（ダイサンエイギョウ）
普通 7027650 
カ）リープ
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【備考】
※お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
※7日以内にお支払いが確認できない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。
※振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。
※連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
※誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。

クレジットカード決済の場合は、カード会社からのご利用明細書が領収書の代わりとなります。

領収書を会社名など、ご購入者と違う宛名での発行をご希望の場合は、ご注文時の備考欄またはskew公式INEよりご連絡ください。

下記のお支払い方法がご利用いただけます。

各種クレジットカード払い(VISA、MasterCard、AMEX、DINERS、JCB)、銀行振り込み、PayPay、あと払い(paidy、コンビニ)

誠に申し訳ございませんが、支払い方法の変更は承っておりません。

CBDは規制されず、skewの製品も引き続きご利用いただけます。2024年12月12日に大麻取締法が改正され「THC」成分の残留基準値が定められます。
skew では法改正以降も法令に適合した製品を製造し、これまで通り販売いたします。販売停止予定の商品等はありません。